"AI 助手操作国民级 App 体验不佳，用户更倾向于自行操作；智能助手需先优化自身生态体验；重做对 AI 友好的双边网络或为解决之道。"
让 agent 操作这些国民级 app 可能本来就是伪命题。打车、发微信、点外卖都是 5 分钟内能完成的，有跟 AI 助理说的时间，自己可能都干完了。一个简单的测试：如果你有一个真人助理，你是愿意自己干还是让助理干。
很多内容类 app 是 kill time 的，让 agent 帮忙操作只对少数创作者有意义，对大多数用户无意义。
电商类 app 很多也是 kill time 的，用户享受挑选、对比商品的过程。如果用 agent 帮用户做了选择，用户反而不满意了。
我做过一个实验，用 agent 帮用户挑出 top 10 商品，用户说都不满意，然后让她自己上淘宝去挑，最后挑出来的就在一开始的 top 10 里面。用户一开始既要好看，又要便宜，还要无差评，自己花时间逛之后才会调整心理预期。
在自动操作别人的 app 之前，这些智能助手最该干的是把自己生态内的体验先搞好。我家的小度只能说 “关闭客厅筒灯” “关闭主卧灯带灯”，差一个字都不行，说 “关闭卧室灯带” 就会说 “没有找到对应的设备”。我家还有小米电视，B 站投屏的时候说 “暂停”，就提示云视听小电视暂不支持，但按遥控器的暂停键就可以。
烟囱化生态的最终解决也许是重做一套对 agent 友好的双边网络。就像移动互联网不是把百度、新浪、人人装到手机端，而是全新的双边网络。
我觉得豆包手机就是未来手机应该有的样子。只可惜，这是中国互联网永远等不来的未来。 今天看到豆包手机助手公布的最新名单，153 款 App 明确拒绝 AI Agent 进行屏幕自动化操作。微信、QQ、淘宝、支付宝、美团、拼多多、小红书，甚至 DeepSeek 和 Kimi 都在里面。 我其实一直挺看好豆包手机的。过去十几年，智能手机的发展几乎都是围绕 App 展开的，我们每天花大量时间在不同 App 之间切换，自己搜索、比较、点击、填写信息。现在终于有了一种新的交互方式，你只需要告诉手机想做什么，剩下的交给 AI。 我觉得这才是 AI 时代手机应该发生的变化。 但问题也恰恰出在这里。 如果 AI 可以替用户点外卖、订机票、买东西，用户就不再需要反复打开那些 App，更不会按照平台设计好的路径去浏览商品、观看广告、接受推荐。 对于用户来说，这当然是好事。但对于那些花了十几年、几百亿才建立起流量入口的互联网巨头来说，这简直是在动它们的命根子。 过去这么多年，中国互联网最擅长的事情之一，就是把用户困在自己的生态里。链接不能随便跳，数据不能随便拿，服务也很难跨平台调用。每家公司都想成为用户的唯一入口。 现在 AI 终于有机会把这些割裂的服务重新连接起来了，结果大家又开始关门。 更有意思的是，几乎所有这些公司都在大谈 Agent，都在宣传 AI 将如何改变未来。 我相信豆包手机代表的交互方式迟早会成为主流，也相信技术问题会一个个解决。但技术进步从来不意味着既得利益者会主动让路。 中国互联网什么都不缺，模型、工程师、产品能力、庞大的用户市场，我们都有。 唯独缺一个愿意让别人进来的互联网。 我们可能比任何时候都更接近下一代手机，却依然被困在上一代互联网里。在 X 查看被引用的帖子
来源：Bojie Li · x.com
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